Términos y condiciones

Alcance de la plataforma:

La plataforma es una herramienta tecnológica destinada a facilitar la solicitud y gestión de turnos y la comunicación administrativa entre usuarios y profesionales o instituciones de salud. No presta por sí misma servicios de psicología, psiquiatría, diagnóstico, tratamiento, evaluación de riesgo, atención de urgencias ni monitoreo clínico. Los mensajes automáticos son de carácter informativo y administrativo y no constituyen consejo médico o psicológico.

Situaciones urgentes:

La plataforma no debe utilizarse para comunicar una emergencia, una crisis de salud mental, riesgo suicida, autolesiones, violencia o peligro inmediato. Ante cualquiera de esas situaciones, el usuario debe comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes, concurrir a la guardia más cercana o utilizar los canales oficiales de orientación y urgencia informados en la plataforma.

La plataforma no garantiza que los mensajes sean leídos en tiempo real ni constituye un servicio de guardia o emergencia. Esta aclaración no limita los derechos irrenunciables de los usuarios ni excluye la responsabilidad que pudiera corresponder conforme a la legislación aplicable por incumplimientos, dolo, culpa, negligencia, defectos de seguridad u otras conductas legalmente atribuibles.